Política di Komportashon i Fraude
Política di Komportashon i Fraude
Qredits ta un mikrofinansiero i ta suministrá krédito empresarial solamente na empresarionan. Na Qredits nos ta bai for di konfiansa. Lamentablemente, un grupo chikí di hende ta abusá di esun konfiansa dor di kometé fraude. Na Qredits nos ta konsiderá fraude inaseptabel. P'esei, Qredits ta aktua striktamente kontra fraude.
Kiko ta fraude?
Nos ta komprendé fraude komo 'intenshonámente perjudiká Qredits, pa ku bo mes of otro por saka benefisio finansiero di dje'. Pensa, por ehempel, na:
- Duna informashon falsu.
- Okultá informashon importante.
- Suministrá informashon inkorekto of inkumpleto. Presentá asuntunan di un otro manera i entregá dokumentonan ku no ta korekto dor di hasi kambionan, manera riba un kuenta di rezultatonan, sèt di pago of ekstrakto di banko.
Kiko Qredits ta hasi pa prevení fraude?
Qredits ta hasi tur loke posibel pa prevení i detektá fraude.
Algun di nos aktividatnan ta:
- Na evaluá un solisitut di kredíto, nos semper ta verifiká promé ku ken nos ta traha negoshi.
- Nos ta puntra preguntanan na e kliente pa determiná si un petishon di kredíto ta meresé.
- Nos ta realisá kontrolonan (manera BKR, EVA i kontrol di sanksión).
- Nos ta traha na entrená nos empleado nan riba konsientisashon di fraude.
Kiko Qredits ta hasi den kaso di (un sospecha di) fraude?
Qredits ta dokumentá tur sospecha ku kuido. Si nos pensa ku un petishon no ta korekto of e informashon suministrá no ta klóp, nos ta inicia un investigashon. Si ta resulta ku tin kaso di fraude, nos ta apliká un polítika di zero toleransia. Esaki ta nifiká ku kualke violashon intenshoná por kondukí na medidanan. Pensa aki na:
- Rechasá un préstamo solisitá.
- Eksigí kompletamente i imediatamente un préstamo ku ya a ser pagá.
- Notifiká e fraude den e registro EVA. Ku esaki nos ta advertí otro kompania di finansia i banko nan. P’esei ta bira mas difísil pa habri un kuenta of traha un produkto finansiero.
- Den prinsipio, nos semper ta hasi un denunsia na polis den kaso di un echo deliktivo.
- Notifiká un transakshon no habitual na e FIU.
Amena i trato no adekuá di empleado nan
Nos ta kondená tur forma di violensia i agresividat kontra nos empleado nan.
Si tin kaso di agresividat verbal of non-verbal (maldishoná, grita, humiyá, trato no adekuá, hostigá of molestá), nos empleado lo indiká ku e no ta tolerá esaki i lo informá su supredó.
Den kaso di komportashon severamente transgresor, nos lo hasi un denunsia na polis si ta nesesario. Esaki ta apliká den kaso di:
- Amenasa direkshoná na persona (amenasa di morto of komentario manera 'Mi sa kaminda por haña bo/Lo spera bo', asediá, chantajeá, pone preshon of manda un mensahe di amenasa).
- Agresividat físiko (tira intensioná un obheto, dal, scòp of tene na man).
E petishon di kredíto lo wordu rechasá; nos ta reportá esaki internamente i ta dokumentá esaki skrifturalmente.
Den kaso di agresividat verbal i/of non-verbal repetitivo of violensia, Qredits tin e derech pa terminá e kontrato di kredíto. Esaki ta nifiká ku e kantidatnan restante por paga mester ser saldá i Qredits por kobra un multa pa e interés ku e ta pèrdè, pasobra e kontrato ta terminá mas tempran.