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Declaración de Privacidad

En este reglamento de privacidad se explica qué información recopila Qredits, cómo la maneja y cómo se garantiza tu privacidad. A través de nuestro reglamento de privacidad te informamos sobre qué datos almacenamos, cuáles se envían a terceros y/o a otros usuarios de Qredits, y te señalamos tus derechos. Te recomendamos encarecidamente que leas atentamente este reglamento de privacidad.

Qredits

Qredits es responsable del procesamiento de datos personales que tiene lugar en y a través de los sitios web www.qredits.nl, www.aruba-nl.qredits.com y www.qredits.com. Qredits también es responsable del procesamiento de los datos personales necesarios para ayudar a los empresarios como prestamista mediante la oferta de herramientas para emprendedores, coaching y la concesión de créditos comerciales.

Qredits es un nombre comercial de la Fundación Qredits Microfinanciering Nederland. Qredits está ubicada en Almelo (7607 GB) en la Egbert Gorterstraat 6 y está registrada en la Cámara de Comercio bajo el número 08183535. Se puede contactar electrónicamente a través de: info@qredits.nl.

¿Para qué recopila y procesa Qredits datos personales?

El procesamiento de tus datos es necesario para poder ofrecer adecuadamente los productos y/o servicios deseados y para cumplir con el contrato en el que estás involucrado. También hay varios tratamientos de tus datos que son necesarios, en los cuales existe un interés legítimo o una obligación legal.

Dependiendo de los productos o servicios que desees utilizar con nosotros, Qredits procesa tus datos personales para una selección de los siguientes propósitos:

Para la entrega de productos y/o servicios, incluyendo Crédito, Coaching, Capacitación y E-learning;
Para la celebración o ejecución de un contrato en el que tú seas parte interesada;
Para cumplir con cualquier obligación legal que recaiga sobre Qredits;
Para verificar tu solvencia y capacidad crediticia, así como comprobar la exactitud de la información y verificarla con terceros;
Para verificar tu identidad;
Para poder enviarte información sobre los productos y/o servicios actuales o futuros de Qredits y de sus partes relacionadas;
Para ajustar mejor los productos y/o servicios de Qredits a los deseos y necesidades de sus usuarios;
Para la disponibilidad del sitio web;
Para la seguridad del sitio web y la protección de los intereses de Qredits;
Para poder consultar datos estadísticos anonimizados;
En el marco de los procesos de coaching;
Con fines de investigación;
Para ofrecer marketing y publicidad dirigidos, actualizaciones de (servicio), boletines informativos y ofertas promocionales;
Para brindarte servicio al cliente;
Para registrar notificaciones de disputas y (supuestas) infracciones de derechos de propiedad intelectual y/o de otros actos ilegales;
Para tratar cualquier queja de la manera más precisa y completa posible.

¿Qué información recopila y procesa Qredits?

Qredits tiene diferentes grupos objetivo. Un gran grupo objetivo está compuesto por (potenciales) empresarios con necesidades de crédito. Además, Qredits ofrece coaching y capacitación, a las que también pueden acceder personas que no son clientes de crédito. Para los diferentes grupos objetivo se procesan distintos tipos de datos personales. Por lo tanto, en esta declaración de privacidad se hace una distinción entre estos grupos.

Datos personales en una solicitud de crédito

Las personas involucradas que solicitan un crédito o firman un contrato de crédito con Qredits pueden utilizar el entorno de MijnQredits para clientes de crédito. Este es un entorno protegido donde se muestran los datos sobre tu crédito. En este entorno, también debes ingresar tus datos personales. Además, deberás crear una contraseña que se utilizará en el futuro para la verificación.

En una solicitud de crédito, evaluamos si podemos otorgar un crédito. Para ello, también utilizamos datos que recibimos de ti y de otros. Se trata de los siguientes datos:

Datos del solicitante de crédito

Sexo, nombre, iniciales, apellido, fecha de nacimiento, país de nacimiento, nacionalidad, estado civil, datos de dirección, dirección de correo electrónico válida, número de teléfono móvil, número de teléfono, fuente principal de ingresos, nivel educativo más alto, conocimiento de Qredits y cualquier involucramiento en un concurso de acreedores.

Si presentas una solicitud de crédito con nosotros, la evaluaremos cuidadosamente. Para poder evaluar la solicitud de manera adecuada y, en caso de aprobación, llevar a cabo el contrato de manera correcta, podemos solicitarte que nos proporciones los siguientes datos:

Copia de documento de identidad. Aquí puedes usar la aplicación KopieID, que se puede descargar en la Apple App Store. La aplicación es una publicación de la Agencia de Identificación Nacional (parte del Ministerio de Asuntos Internos y Relaciones del Reino).
Plan de negocios (con plan financiero que incluye presupuesto de explotación, presupuesto de inversión y presupuesto de financiación, así como un presupuesto de liquidez)
Balances de años anteriores
Situación de ingresos y patrimonio de ti y de tu posible pareja, socio y avalista
Gastos personales y carga de deudas
Nombre del banco y número de cuenta

Además, podemos pedirte que almacenemos datos médicos o información sobre antecedentes penales. Hacemos esto únicamente si es relevante para nuestro servicio.

Datos del cónyuge, socios y parejas de socios, garantes y (co)directores

Sexo, nombre, iniciales, apellido, fecha de nacimiento, país de nacimiento, nacionalidad, estado civil, datos de dirección, correo electrónico válido, número de teléfono móvil, número de teléfono, principal fuente de ingresos y nivel educativo más alto.

Debes solicitar permiso a tu pareja, socio o a los socios de los socios, garante o (co)directores antes de proporcionarnos los datos. Procesamos los datos personales de tu pareja, socio o de los socios de los socios, garante o (co)directores porque el procesamiento es necesario para celebrar un contrato y porque es necesario llevar a cabo el contrato en el que están involucrados. Además, se procesan datos para cumplir con obligaciones legales. Por ejemplo, pruebas de solvencia y verificación de identidad.

Con tus datos y los datos de los otros involucrados mencionados anteriormente, realizaremos las siguientes verificaciones:

BKR (registros de crédito de la Oficina de Registro de Créditos)
EDR (base de datos de experiencias de pago de Economic Data Resources B.V.)
D&B (solvencia empresarial de Dun & Bradstreet)
VIS (validez de documentos de identidad, Sistema de Verificación de Identificación de la Oficina de Registro de Créditos)
EVA (registro de fraude, Aplicación de Referencias Externas de la Asociación de Empresas de Financiación en los Países Bajos y la Asociación de Bancos de los Países Bajos)

Solo utilizamos datos de proveedores de servicios de información de cuentas (denominados AISP) después de que tú mismo hayas dado tu consentimiento para acceder a la cuenta de pago. Con estos datos, podemos también evaluar tu solvencia.

Datos de la empresa

Nombre de la empresa, número de registro en la Cámara de Comercio, fecha de inscripción en la Cámara de Comercio, forma jurídica, sector, datos de dirección, número de teléfono, correo electrónico válido, sitio web, número de cuenta bancaria, nombre del banco y plan de negocios. Al solicitar un crédito, también debes indicar la cantidad de crédito deseada.

Datos personales sin solicitud de crédito

Cuando no solicitas un crédito en Qredits, pero, por ejemplo, deseas hacer uso de un coach, asistir a una capacitación o descargar una plantilla, también proporcionas datos personales a Qredits. Estos datos los completas a través de nuestro sitio web al solicitar o registrarte para un producto. Se trata de los siguientes datos o una selección de estos:

Sexo, nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la calle, número de la casa, código postal y localidad.

Otros datos personales

Qredits también procesa información generada automáticamente sobre el comportamiento de navegación de todos sus visitantes durante el uso de qredits.nl y/o el entorno de Mi Qredits. Esta información incluye, entre otros, la dirección IP, el tipo de navegador utilizado y las páginas visitadas.

Qredits utiliza la información relacionada con tu comportamiento de visita para investigar oportunidades de comunicación sobre sus productos y/o servicios y para su futura optimización. Para poder reconocer tu visita en un sitio web de Qredits, utilizamos cookies. Estas cookies también se utilizan para recopilar datos sobre la visita a nuestros sitios web. La información que nos proporciones de esta manera se utiliza únicamente de acuerdo con la ley y se lleva a cabo de manera adecuada y cuidadosa. Puedes leer más información en nuestra política de cookies.

Qredits aplica el User ID de 'Google Analytics' para obtener información sobre cómo los visitantes utilizan su sitio web y/o MiQredits. 'Google Analytics' utiliza cookies para realizar un seguimiento de los datos sobre la visita a su sitio web (qredits.nl) y/o MiQredits. Estos datos (incluida tu dirección IP) son procesados por Google y pueden vincularse a otra información que Qredits haya obtenido de ti. Google puede proporcionar estos datos a terceros si está legalmente obligado a hacerlo y/o si terceros procesan los datos en nombre de Google. Qredits no tiene influencia sobre esto. Qredits no ha permitido a Google utilizar la información de análisis obtenida para otros servicios de Google.

Puedes configurar tu navegador para que no reciba más cookies. En ese caso, Qredits no garantiza que todos los productos y/o servicios y funcionalidades del sitio web funcionen correctamente. Por último, Qredits puede recibir o recopilar datos adicionales sobre ti de terceros y agregar esta información a tus datos, en la medida en que lo permita la ley. Por ejemplo, tu solvencia crediticia se verifica al solicitar información adicional sobre ti a una agencia de crédito o empresa de prevención de fraude.

Derechos tuyos como interesado y posibilidad de presentar una objeción.

Siempre puedes ver y, si es necesario, modificar tus propios datos (personales) en tu cuenta. Tienes derecho, según el Reglamento General de Protección de Datos, a presentar una solicitud de información a Qredits de forma libre y con intervalos razonables. Si deseas saber qué datos ha registrado Qredits sobre ti o si quieres solicitar, modificar o eliminar datos que no puedes ver, cambiar o eliminar en tu cuenta, puedes hacer una solicitud al respecto.

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, tienes varios derechos como interesado, tales como el derecho de acceso, el derecho al olvido, el derecho de rectificación y complemento, el derecho a la portabilidad de los datos, el derecho a la restricción del tratamiento y el derecho a oponerte al tratamiento de datos.

Si deseas ejercer uno de estos derechos y las modificaciones que puedes realizar a través de tu cuenta de MijnQredits no son suficientes, puedes presentar una solicitud por correo electrónico a: privacy@qredits.nl.

Si tienes una queja sobre el uso de tus datos personales y no llegamos a una solución juntos o no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes informarlo a la autoridad de protección de datos.

Plazos de conservación

Tus datos serán conservados por nosotros mientras sirvan al propósito para el cual fueron recopilados. Los datos personales no serán retenidos por Qredits más tiempo del permitido por la ley. Qredits eliminará tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados y no haya un interés legítimo para procesarlos de acuerdo con esos fines.

Si se ha celebrado un acuerdo entre tú y Qredits, tus datos personales se conservarán durante 7 años después de la finalización del acuerdo (en caso de una garantía subyacente del Fondo Europeo de Inversiones, el plazo es de 7 años después de la duración del acuerdo de garantía). Este acuerdo puede haberse celebrado, por ejemplo, en el contexto de un crédito, un programa de coaching o una participación en la escuela de emprendedores. Si no se ha celebrado un acuerdo de crédito, los datos personales se conservarán durante 5 años después de la denegación o retirada de una solicitud de crédito. Si se descargan productos gratuitos a través del sitio web, los datos personales se conservarán durante 2 años después de la descarga del producto.

En caso de un registro de fraude, debemos conservar los datos durante el período de registro.

Decisiones automatizadas

Tienes el derecho de no ser sometido a decisiones automatizadas. Esto significa específicamente que tu solicitud de crédito no será aceptada o rechazada de manera completamente automatizada. Te garantizamos que siempre habrá intervención humana en el tratamiento de tu solicitud de crédito.

Suministro de información a terceros por parte de Qredits

Qredits tiene el derecho de subcontratar el procesamiento de los datos (personales), o partes de ellos, a (sub)procesadores. Se trata de procesadores necesarios para un entorno en línea seguro y las aplicaciones que se utilizan.

Qredits y los (sub)procesadores contratados por ella no alquilarán ni venderán tus datos personales a terceros sin tu consentimiento expreso.

Qredits proporciona datos personales a terceros en la medida necesaria para llevar a cabo adecuadamente el acuerdo. Esto puede incluir tu banco, el notario y la agencia tributaria. Si realizas pagos a través del sitio web de Qredits, los datos necesarios para llevar a cabo un pago se proporcionarán a tu banco. También un notario recibirá datos si vamos a establecer un derecho hipotecario. Y para establecer un derecho de prenda, el documento de prenda será presentado para su registro ante la agencia tributaria.

Los datos personales anonimizados que se utilizan con fines estadísticos o científicos pueden ser proporcionados. En principio, los datos personales serán procesados exclusivamente por Qredits, incluidos sus empleados, así como por las empresas afiliadas a ella.

Sin embargo, Qredits proporcionará datos a terceros si está obligada a hacerlo en virtud de una disposición legal imperativa o una orden judicial. También se hace una excepción si existe legislación o regulación, o una orden judicial que haga necesario el suministro de datos personales en interés de la prevención, investigación y persecución de delitos (terroristas) y/o de otra índole.

Seguridad de los datos

Qredits considera importante que tus datos (personales) estén seguros con nosotros. Por ello, tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger esta información contra la pérdida o el procesamiento ilícito. Además, solo colaboramos con (sub)procesadores que puedan brindarnos garantías en cuanto a un procesamiento seguro de los datos.

Si sospechas que se ha hecho un mal uso de tu cuenta, debes ponerte en contacto con nosotros de inmediato.

Te pedimos que siempre inicies sesión a través de la página principal de nuestro sitio web y verifiques si la conexión entre tu computadora y nuestros servidores está cifrada. Además, te recomendamos que revises tu contraseña regularmente y nunca se la des a terceros. Eres responsable de la seguridad de tu contraseña, nombre de usuario y tu propia red.

Enlaces

El sitio web de Qredits puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos sitios tienen sus propias declaraciones de privacidad y Qredits no es responsable de sus actividades, incluidas, pero no limitadas a, la forma en que se manejan los datos. Los usuarios que proporcionen datos de carácter personal a o a través de estos sitios web de terceros deben estudiar primero las declaraciones de privacidad correspondientes.

Toma de Qredits

Si las actividades de Qredits, o las actividades derivadas de ellas o relacionadas en el sentido más amplio, son asumidas por un tercero, de cualquier manera, o si hay una fusión o adquisición, otorgas a Qredits, mediante la aceptación de este reglamento de privacidad, permiso explícito para transferir tus datos (personales) a terceros.

Modificación del reglamento de privacidad

Este reglamento de privacidad puede modificarse con el tiempo si se añaden nuevas funciones a los productos y/o servicios de Qredits.

Preguntas relacionadas con este reglamento de privacidad

Qredits se esfuerza por llevar a cabo un procesamiento adecuado y transparente de tus datos personales. Si tienes preguntas o quejas sobre el procesamiento de tus datos personales o sobre tus derechos y obligaciones al respecto, puedes contactar a Qredits a través de: Postbus 302, 7600 AH Almelo o privacy@qredits.nl. En este caso, tus datos de nombre y contacto se almacenarán para tratar tu queja o pregunta de la manera más completa posible.